VSuite Ramdisk与一下软件存在冲突

[雄关漫道]

前几日通过相关网站了解到了VSuite Ramdisk这个软件，并通过官方网站下载了VSuite Ramdisk Pro专业版进行试用。

我分别在自家的两台电脑上安装了上述软件，现就发现的软件冲突问题作如下报告：

1.与“Sandboxie沙盘 v3.38中文版”存在冲突。
该冲突在两台电脑上同时存在。
冲突表现：Sandboxie不能正常启动，当然也就无法使用。
该冲突通过重新安装Sandboxie基本可以解决问题。

2.与“NOD32官方正式注册版”多个版本存在冲突。
该冲突在其中一台电脑上存在，另一台暂时未表现异常。
冲突表现：安装VSuite Ramdisk后，在未重启电脑的情况下，NOD32工作正常。重启电脑后，NOD32软件提示：“初始化文件实时监控时发生错误”、“病毒扫描无法启动。NOD32的系统模块可能不能正常运行”。软件显示：文件实时监控未被启动。
同时，NOD32病毒库无法实现正常更新。
该错误通过重新安装NOD32无法解决。
该冲突同时与NOD32的以下版本存在冲突：NOD32 v2.70.39版、NOD32 v3.0.658版、NOD32 v4.40.411版。

希望官方及时解决上述问题。

[Support]

非常感谢您的反馈！

能说明一下您两台电脑上所使用的操作系统信息，以及我们软件的版本号？

冲突表现：安装VSuite Ramdisk后，在未重启电脑的情况下，NOD32工作正常。重启电脑后，NOD32软件提示：“初始化文件实时监控时发生错误”、“病毒扫描无法启动。NOD32的系统模块可能不能正常运行”。软件显示：文件实时监控未被启动。

VSuite Ramdisk安装完后，有将一些参数设置定向到虚拟盘上吗？
还是未创建任何虚拟盘，仅仅安装重启后就出现这个问题。

如果有创建虚拟盘，能否上传您的虚拟盘的设置情况截图？

我们会尽快测试验证您反馈的问题，再次感谢！

[雄关漫道]

VSuite Ramdisk版本号为：VSuite Ramdisk(专业版) v3.2.5713.1124（15天试用）。

软件安装后只创建了一个虚拟盘：IO直接快取。未启用其它功能（因为还没有搞明白，暂时不会用）。

相关设置：1、只将IE临时文件设置到了虚拟硬盘的根目录下，其它包括windows临时文件等均未做变更。
2、操作系统为windows xp pro sp2版，安装了全部的官方补丁。
3、已经打开了“物理地址扩展” 。

其他说明：1、未尝试使用直接模拟硬盘的虚拟方式。
2、未尝试安装其他版本。
3、因该软件造成NOD32实时监控不能启动，出于安全考虑暂时卸载了贵司的软件，所以现在无法提供截图。
4、在该电脑上使用“Ramdisk”多年，一直很正常。

[Support]

非常感谢您提供的信息。

目前VSuite Ramdisk(专业版) 最新版本是 v4.2.6031.1308, 要是可以的话，您可以尝试一下这个版本。
我们测试平台中使用的是Windows XP Pro SP3。 sp2 的情况未经测试。

另外我们注意到您的计算机中似乎总共只有512M内存。这个内存数少了点，本身都不够操作系统使用分配，再分出一部分做虚拟盘，可能效果反而不好。
不知道您分配的虚拟盘是多少大小。会不会是系统内存不够用，导致NOD32实时监控无法启动？可不可以先测试一下仅安装我们软件但不创建虚拟盘的情况下， NOD32的运行有没有异常。

我们会尽快按您机器的情况安排测试。谢谢。

[Support]

此外，我们网站的软件下载很早就从3.2版本升级了，您怎么还会从我们官网下载到3.2版本的呢？会不会下载到的软件不是出自我们的？

[Support]

我们在几个平台上测试了一下，目前均为发现您所说的情况。
操作系统：XP Pro SP3
NOD32 Antivirus 4 (版本 4.0.468.0 30天测试版，从其官网上下载。这是目前官网上提供的最新版本，您说的版本官网上已经没有链接了）

测试了我们软件的多种设置（包括您提到的设置），均未发现冲突现象。

发现NOD32启动页面会显示较长时间，有一个平台需要等待一段时间后才自动开启实时文件保护。不过这些情况在我们软件未安装时也是一样的。

如果方便的话，您可以从我们官网上下载最新的版本测试一下。我们的软件应该不会引起这些冲突。谢谢！

[雄关漫道]

1、我的VSuite Ramdisk(专业版) v3.2.5713.1124（15天试用）确实不是在贵司官方网站上下载的。是通过在其它网站上的介绍了解到的（具体网站不记得了），下载后试用发现问题时才登录官方网站寻找解决方法的。
2、我重新下载了官方的新版本试用。但安装后提示“超过试用期”，无法试用，也无法创建虚拟盘。不知应如何解决？
3、问一下，使用VSuite Ramdisk的推荐内存配置应为多大为好？

[Support]

以您机器的配置，无需使用专业版，仅仅免费版就足够使用了。您可以先卸载以前安装的专业版，然后转免费版就可以了。

而且您机器内存过少，通常不建议使用。通常建议WinXP下至少2G内存为佳。