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不定时蓝屏，蓝屏代码是rxfcv.sys，网上查了一下是PrimoCache的进程，请帮忙分析下是不是软件的问题

麻烦同时上传下您的PrimoCache主界面截图，截图时选中目标盘以显示缓存配置和统计数据，谢谢！

分析了下，只有第一个是直接在rxfcv.sys蓝屏上的，其它两个是在其它驱动上蓝屏的，但总体上这些蓝屏都和内存数据损坏有关。怀疑是和硬件设备有关，您可以先做一下内存扫描检查(MemTest)，如果有超频的话，请先恢复正常。
如果硬件确定没有问题，您可卸载Aomei Backupper试试。不过我们倾向是硬件系统问题，以前也有遇到过几个类似的情况。

感谢你们的建议。内存测试我这两天已经测试过了，暂时没有发现有问题。另外我觉得应该不是Pr的问题，因为在之前的旧版本上也已经有出现不定期的蓝屏，另外软件也挺好用的。日常使用已经离不开了，所以没办法卸载测试。我相信Pr已经经历这么多版本。已经很稳定了。我怀疑是PotPlayer的问题因为大多数蓝屏的时候都是看视频的时候，可能因为开启了硬件解码有些视频格式不兼容导致内存数据错误。蓝屏的提示有很大几率提示是显卡驱动，而且我之前有2个星期电脑一直开着什么都没运行，2个星期都很稳定。你们有没有办法，从DMP中把造成蓝屏的驱动或者是其他软件的范围缩小。把有可能的那几个软件或者进程列举出来。我一个一个测试排除。因为感觉你们对内存这一块比较专业。希望你们可以帮上忙，感谢！

目前从dump文件上也很难看出具体是什么原因造成的，都是内存中存储的数据出现异常，可能是内存硬件故障也可能是磁盘中的数据异常导致程序运行异常。从您的缓存配置上看，基本每个盘上都开了写缓，但是您系统蓝屏这么多的情况下，很容易导致写缓中部分数据因为蓝屏无法写入硬盘出现数据丢失或损坏。建议您先对每个盘用chkdsk检查一下，看是否存在文件系统损坏。

Support 写了： ↑周一 11月 16, 2020 11:40 am 目前从dump文件上也很难看出具体是什么原因造成的，都是内存中存储的数据出现异常，可能是内存硬件故障也可能是磁盘中的数据异常导致程序运行异常。从您的缓存配置上看，基本每个盘上都开了写缓，但是您系统蓝屏这么多的情况下，很容易导致写缓中部分数据因为蓝屏无法写入硬盘出现数据丢失或损坏。建议您先对每个盘用chkdsk检查一下，看是否存在文件系统损坏。

这边4.0.1同样存在相同的蓝屏问题，因为是纯娱乐用途，所有硬盘都开了写缓，无二级写缓。排除了硬件问题的可能性，看过minidump，初步倾向是英伟达显卡驱动与primocache的缓存机制存在一定冲突，显卡硬件型号为RTX3080，驱动版本为461.09（与特定版本无关，蓝屏问题已经持续几个显卡驱动版本）建议技术支持组可以往这方面进一步排查。

非常感谢您的信息！