如何向我们报告蓝屏出错

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如何向我们报告蓝屏出错

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在发生蓝屏时,系统通常会生成 mini dump文件,我们需要这个dump文件以便分析。请先检查以下这些条件,以保证系统生成mini dump文件。
1. 确认没有禁用系统页面文件,并且设置了至少2M大小的页面文件在系统启动分区。
2. 在 控制面板-系统-高级-启动与恢复-设置: 取消选择 “自动重启”,这样可以在出现蓝屏时系统不会自动重启, 以便看清蓝屏时的提示信息。
1.JPG
3. 在“写入调试信息”中,选择 “小内存dump”, 并设置“小内存dump文件存放目录”, 缺省是“%SystemRoot%\Minidump”。
4. 在蓝屏后系统会写入dump文件到上述目录中,例如:MiniXXXXXX-XX.dmp, XXXXXX 就是dump文件创建的日期,也就是蓝屏发生时的日期。
2.JPG
请将这个mini dump文件发给我们。非常感谢您的支持!

另外蓝屏时显示的重要信息,
3.JPG
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